CellphoneS là một thương hiệu bán lẻ các sản phẩm công nghệ – điện tử không hề xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam. Thương hiệu này được nhiều khách hàng chú ý tìm hiểu và lựa chọn mua sắm. Hãy cùng tìm hiểu thực hư CellphoneS lừa đảo hay không qua bài viết dưới đây nhé!
Nội dung chính:
1. Tìm hiểu về CellphoneS
Tìm hiểu về CellphoneS
CellphoneS là một trong những hệ thống bán lẻ các sản phẩm công nghệ có tiếng tại thị trường Việt Nam, và sản phẩm chính bán chạy nhất là về điện thoại. Thương hiệu này đã hình thành và xuất hiện với lịch sử gần 10 năm phát triển, khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực bán lẻ công nghệ.
Hiện nay, CellphoneS đã xây dựng được chuỗi cửa hàng trải dài khắp Việt Năm với số lượng 22 cửa hàng, được bình chọn thuộc TOP 5 hệ thống cửa hàng bán lẻ lớn nhất tại Việt Nam, sóng đôi cùng với các thương hiệu lớn như Thế giới di động, FPT Shop, Viettel Stores,…
CellphoneS hiện đang hợp tác với nhiều thương hiệu lớn như Apple, HTC, ASUS, Samsung và nhiều thương hiệu khác dưới vai trò là đối tác chiến lược. Đặc biệt với uy tín của mình, CellphoneS thường xuyên là đơn vị được các thương hiệu lựa chọn để giới thiệu sản phẩm với, ví dụ như Samsung Galaxy S7, S7 Edge, iPhone 7, iPhone 7 Plus,…
Không chỉ cung cấp điện thoại thông minh, CellphoneS còn đáp ứng nhu cầu của đại đa số khách hàng về các sản phẩm phụ kiện đi kèm chính hãng từ Sony, Asus, Xiaomi, LG, Samsung,…
2. Đánh giá về thương hiệu CellphoneS
Đánh giá về thương hiệu CellphoneS
Hiện nay, trên thị trường luôn xuất hiện nhiều ý kiến trái chiều về thương hiệu CellphoneS, thậm chí xuất hiện một số tin tức về việc CellphoneS lừa đảo. Dưới đây là những đánh giá khách quan mà chúng tôi thu thập được từ các khách hàng đã từng trải nghiệm tại CellphoneS.
Sau khi trải nghiệm mua hàng tại CellphoneS, hầu hết khách hàng đều đưa ra những phản hồi tích cực về thương hiệu này như:
Nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng
CellphoneS luôn cam kết đảm bảo với khách hàng về nguồn gốc của sản phẩm. Chuỗi bán lẻ này luôn có những giấy tờ xác thực nguồn gốc của hàng hóa khi giao tới tay của khách hàng. Và châm ngôn của thương hiệu này luôn là trao tới khách hàng những sản phẩm công nghệ chính hãng. CellphoneS là một trong những đơn vị lựa chọn phân phối chính hãng của nhiều thương hiệu lớn như Samsung, LG, Apple,… Điều này chính là tiêu chí được nhiều khách hàng đề cao về xuất xứ, nguồn gốc của hàng hóa.
Sản phẩm mới, nguyên tem mác
Một trong những tiêu chí vô cùng quan trọng của người tiêu dùng sản phẩm công nghệ đó chính là sở hữu sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua tay sử dụng. Và với CellphoneS luôn đề cao việc kiểm soát chất lượng đầu vào, đầu ra, cam kết sản phẩm luôn nguyên đai, nguyên kiện với tem mác chuẩn chỉnh. Tất cả đều đề cao trải nghiệm độc nhất dành cho khách hàng.
CellphoneS nâng tầm thương hiệu bởi chế độ bảo hành và đổi trả
CellphoneS là một trong những đơn vị được khách hàng đã từng mua hàng đánh giá cao về chế độ bảo hành. Việc mua đồ công nghệ mang nhiều rủi ro bởi các lỗi chỉ khi thực sự sử dụng mới có thể phát hiện. Và với CellphoneS luôn đề cao chế độ bảo hành nhanh chóng và uy tín cho khách hàng. Mỗi sản phẩm bán ra, nhân viên tư vấn sẽ cung cấp chi tiết thông tin bảo hành và chính sách đổi trả cho khách hàng.
Tuy nhiên, mạng xã hội phát triển đồng nghĩa với thông tin được lan truyền nhanh chóng, CellphoneS cũng gặp phải một số ý kiến chưa được tốt như: Chế độ bảo hành không được thực hiện, Chất lượng sản phẩm không tốt.
Theo chúng tôi tìm hiểu thì các thông tin này đều xuất phát từ các trang thông tin không chính thống, cũng như là người dùng nặc danh, thiếu bằng chứng xác thực. Bên cạnh đó, thương hiệu CellphoneS cũng đã chủ động lên tiếng một số trường hợp xuất phát từ việc khách hàng chưa nắm rõ về chính sách bảo hành của CellphoneS.
Tuy nhiên, thương hiệu này đã đưa ra các phương án giải quyết thích hợp đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng này. Để đảm bảo thông tin chính xác từ phía nhãn hàng, người tiêu dùng cần có nguồn thông tin chính thống, đặc biệt sự giải đáp nhanh chóng và chính xác nhất từ nhãn hàng. Sự uy tín luôn được đề cao từ những thỏa thuận rõ ràng ngay từ khi giao dịch.
Bởi vậy, CellphoneS đã xây dựng hệ thống call center để phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi và tất cả các nhu cầu mà khách hàng cần. Để tiện liên lạc với CellphoneS thì bạn có thể liên lạc với các đầu số sau
-
Tổng đài CellphoneS hỗ trợ mua sắm: 1800.2097 (8h00 – 22h00)
-
Tổng đài CellphoneS hỗ trợ khiếu nại: 1800.2063 (8h00 – 21h30)
-
Tổng đài CellphoneS hỗ trợ bảo hành: 1800.2064 (8h00 – 21h00)
Ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ với CellphoneS qua các kênh khác đó là
-
Email: cskh@cellphones.com.vn
-
Website: https://cellphones.com.vn/
-
Fanpage: https://www.facebook.com/CellphoneSVietnam/
3. Những câu hỏi và câu trả lời thường gặp về CellphoneS
Câu hỏi 1: CellphoneS là gì?
- Trả lời: CellphoneS là một hệ thống bán lẻ điện thoại, laptop, máy tính bảng và các phụ kiện công nghệ uy tín tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 2010, CellphoneS hiện có mặt tại nhiều tỉnh, thành phố lớn trên cả nước.
Câu hỏi 2: CellphoneS có bán sản phẩm chính hãng không?
- Trả lời: CellphoneS cam kết cung cấp 100% sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu uy tín như Apple, Samsung, Xiaomi, Oppo, và nhiều hãng khác. Tất cả sản phẩm đều có giấy tờ chứng minh nguồn gốc rõ ràng.
Câu hỏi 3: Chính sách bảo hành tại CellphoneS như thế nào?
- Trả lời: CellphoneS áp dụng chính sách bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất. Ngoài ra, khách hàng còn được hỗ trợ đổi trả trong vòng 15-30 ngày (tùy sản phẩm) nếu phát sinh lỗi kỹ thuật.
Câu hỏi 4: CellphoneS có hỗ trợ mua trả góp không?
- Trả lời: CellphoneS hỗ trợ khách hàng mua trả góp với lãi suất 0% thông qua các đối tác tài chính và ngân hàng. Chỉ cần mang theo giấy tờ cần thiết như CMND/CCCD và sổ hộ khẩu hoặc thẻ tín dụng để đăng ký.
Câu hỏi 5: Làm thế nào để đặt hàng tại CellphoneS?
- Trả lời: Bạn có thể đặt hàng tại CellphoneS qua website chính thức, ứng dụng di động, hoặc gọi trực tiếp đến hotline của hệ thống. Sau khi đặt hàng, sản phẩm sẽ được giao nhanh đến tận nhà hoặc bạn có thể nhận tại cửa hàng gần nhất.
4. Kết luận
Nhìn chung, mỗi thương hiệu luôn mang theo những sứ mệnh và ý kiến khách quan xung quanh. CellphoneS được đánh giá là thương hiệu bán lẻ công nghệ đáng tin cậy. Trải nghiệm của khách hàng chính là thước đo chính xác nhất của thương hiệu. Mong rằng những chia sẻ này sẽ giúp bạn trả lời được thắc mắc CellphoneS lừa đảo hay không. Hãy theo dõi trang web https://boxdanhgia.com/ để nhận những thông tin hữu ích!
